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Preguntas Frecuentes
¿A qué países hacemos envíos?
Enviamos nuestros productos Chouka a numerosos países de todo el mundo. Nuestros principales clientes se encuentran en Francia (incluidos los territorios de ultramar), Suiza, Italia, España, Austria, Alemania, Reino Unido, Bélgica y Estados Unidos, pero también realizamos envíos por toda Europa y a la mayoría de los países fuera de Europa.
Aquí tienes una lista no exhaustiva de los países donde nuestros clientes confían en nosotros:
Albania, Alemania, Andorra, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Estados Unidos de América, Finlandia, Francia, Grecia, Guadalupe, Hong Kong, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Kazajistán, Letonia, Líbano, Lituania, Luxemburgo, Malta, México, Mónaco, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Polinesia Francesa, Portugal, Catar, Reunión, Rumanía, Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Taiwán, República Checa, Tailandia, etc.
Los pedidos se realizan directamente en nuestro sitio web, con pago seguro mediante tarjeta bancaria o transferencia. Los gastos de envío varían según el país de destino.
¿Cómo se envían nuestros variómetros?
Salvo indicación contraria visible en el sitio web cuando estamos de vacaciones, los pedidos se envían cada día laborable.
Nuestros productos se envían a través del servicio postal internacional:
- En Francia metropolitana, la entrega suele tardar de 2 a 3 días laborables.
- En España (y en Europa en general), la entrega tarda de 3 a 10 días laborables. Los plazos de entrega a las Islas Canarias pueden variar debido a la aduana, pero generalmente no superan los 10 días laborables.
- En América Latina, los plazos de entrega con los servicios postales nacionales pueden ser bastante variables: desde una semana hasta casi dos meses. Si necesitas una entrega más rápida, lo mejor es ponerte en contacto con nosotros para acordar un transportista alternativo. Solemos enviar a México, Colombia, Ecuador, Argentina y Brasil, pero también podemos realizar envíos a otros países.
Fuera de Europa, los plazos de entrega son variables. No obstante, los envíos al Reino Unido, Canadá, Australia, Estados Unidos, Nueva Zelanda y Noruega suelen tardar menos de 10 días laborables.
Si desea otro método de envío, por favor contáctenos.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cada pedido se envía con un número de seguimiento, que se envía automáticamente por correo electrónico cuando se despacha.
Una breve reflexión sobre el embalaje de nuestros productos
Para reducir el desperdicio y mantener precios asequibles, hemos optado por un embalaje minimalista que incluye solo lo necesario para proteger los productos durante el transporte — sin embalaje excesivo innecesario.
¿Cómo se fabrican nuestros productos?
El Chouka está diseñado, fabricado y probado en los Alpes franceses, en Grenoble.
¿El uso de nuestros instrumentos permite ignorar las normas de seguridad?
Por supuesto que no. Los instrumentos Chouka — ya sean variómetros, brújulas u otros accesorios — no son equipos de seguridad ni instrumentos de navegación. Están diseñados para acompañar la práctica deportiva y la aventura, pero en ningún caso sustituyen el cumplimiento de las normas de seguridad, la normativa vigente o el sentido común del usuario.
¿Eres un profesional, una tienda o una escuela de parapente, montaña o buceo?
¿Desea distribuir nuestros productos Chouka u obtener más información sobre nuestras soluciones para profesionales? No dude en contactarnos a través de la página de contacto — ¡estaremos encantados de hablar con usted!