{"id":1260,"date":"2025-10-10T23:19:37","date_gmt":"2025-10-10T21:19:37","guid":{"rendered":"https:\/\/new.le-chouka.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2025-11-13T16:32:41","modified_gmt":"2025-11-13T15:32:41","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/le-chouka.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfA qu\u00e9 pa\u00edses hacemos env\u00edos?<\/h3>\n\n<p>Enviamos nuestros productos Chouka <strong>a numerosos pa\u00edses de todo el mundo<\/strong>. Nuestros principales clientes se encuentran en Francia (incluidos los territorios de ultramar), Suiza, Italia, Espa\u00f1a, Austria, Alemania, Reino Unido, B\u00e9lgica y Estados Unidos, pero tambi\u00e9n realizamos env\u00edos por toda Europa y a la mayor\u00eda de los pa\u00edses fuera de Europa.<\/p>\n\n<p>Aqu\u00ed tienes una lista no exhaustiva de los pa\u00edses donde nuestros clientes conf\u00edan en nosotros:<\/p>\n\n<p style=\"font-size:0.6rem\">Albania, Alemania, Andorra, Australia, Austria, B\u00e9lgica, Brasil, Bulgaria, Canad\u00e1, Chile, China, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Croacia, Dinamarca, Espa\u00f1a, Estonia, Estados Unidos de Am\u00e9rica, Finlandia, Francia, Grecia, Guadalupe, Hong Kong, Hungr\u00eda, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Kazajist\u00e1n, Letonia, L\u00edbano, Lituania, Luxemburgo, Malta, M\u00e9xico, M\u00f3naco, Noruega, Nueva Zelanda, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Polinesia Francesa, Portugal, Catar, Reuni\u00f3n, Ruman\u00eda, Reino Unido de Gran Breta\u00f1a e Irlanda del Norte, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Taiw\u00e1n, Rep\u00fablica Checa, Tailandia, etc.&#13;\n<\/p>\n\n<p>Los pedidos se realizan directamente en nuestro sitio web, con pago seguro mediante <strong>tarjeta bancaria<\/strong> o <strong>transferencia<\/strong>. Los gastos de env\u00edo var\u00edan seg\u00fan el pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se env\u00edan nuestros vari\u00f3metros?<\/h3>\n\n<p>Salvo indicaci\u00f3n contraria visible en el sitio web cuando estamos de vacaciones, <strong>los pedidos se env\u00edan cada d\u00eda laborable<\/strong>.<\/p>\n\n<p>Nuestros productos se <strong>env\u00edan a trav\u00e9s del servicio postal internacional<\/strong>:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list my-chouka-bullet\">\n<li><strong>En Francia<\/strong> metropolitana, la entrega suele tardar <strong>de 2 a 3 d\u00edas laborables<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>En <strong>Espa\u00f1a<\/strong> (y en <strong>Europa<\/strong> en general), la entrega tarda de <strong>3 a 10 d\u00edas laborables<\/strong>. Los plazos de entrega a las Islas Canarias pueden variar debido a la aduana, pero generalmente no superan los 10 d\u00edas laborables.<\/li>\n\n\n\n<li>En <strong>Am\u00e9rica Latina<\/strong>, los plazos de entrega con los servicios postales nacionales pueden ser bastante variables: desde una semana hasta casi dos meses. Si necesitas una entrega m\u00e1s r\u00e1pida, lo mejor es <a href=\"https:\/\/le-chouka.com\/es\/contacto\/\">ponerte en contacto con nosotros para <strong>acordar un transportista alternativo<\/strong><\/a>. Solemos enviar a <strong>M\u00e9xico, Colombia, Ecuador, Argentina <\/strong>y <strong>Brasil<\/strong>, pero tambi\u00e9n podemos realizar env\u00edos a otros pa\u00edses.<br\/><strong>Fuera de Europa<\/strong>, los plazos de entrega son variables. No obstante, los env\u00edos al Reino Unido, Canad\u00e1, Australia, Estados Unidos, Nueva Zelanda y Noruega suelen tardar menos de 10 d\u00edas laborables.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Si desea otro m\u00e9todo de env\u00edo, por favor <a href=\"https:\/\/le-chouka.com\/es\/contacto\/\">cont\u00e1ctenos<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comment-suivre-ma-commande\">\u00bfC\u00f3mo puedo seguir mi pedido?<\/h3>\n\n<p>Cada pedido se env\u00eda con un n\u00famero de seguimiento, que se env\u00eda autom\u00e1ticamente por correo electr\u00f3nico cuando se despacha.&#13;\n<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Una breve reflexi\u00f3n sobre el embalaje de nuestros productos<\/h3>\n\n<p>Para reducir el desperdicio y mantener precios asequibles, hemos optado por un embalaje minimalista que incluye solo lo necesario para proteger los productos durante el transporte \u2014 <strong>sin embalaje excesivo innecesario<\/strong>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se fabrican nuestros productos?<\/h3>\n\n<p>El Chouka est\u00e1 dise\u00f1ado, fabricado y probado en los Alpes franceses, en <strong>Grenoble<\/strong>.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/le-chouka.com\/es\/nuestra-historia\/\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEl uso de nuestros instrumentos permite ignorar las normas de seguridad?&#13;\n<\/h3>\n\n<p><strong>Por supuesto que no.<\/strong> Los instrumentos Chouka \u2014 ya sean vari\u00f3metros, br\u00fajulas u otros accesorios \u2014 no son equipos de seguridad ni instrumentos de navegaci\u00f3n. Est\u00e1n dise\u00f1ados para acompa\u00f1ar la pr\u00e1ctica deportiva y la aventura, pero en ning\u00fan caso sustituyen el cumplimiento de las normas de seguridad, la normativa vigente o el sentido com\u00fan del usuario.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEres un profesional, una tienda o una escuela de parapente, monta\u00f1a o buceo?&#13;\n<\/h3>\n\n<p>\u00bfDesea <strong>distribuir nuestros productos Chouka<\/strong> u obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestras soluciones para profesionales? No dude en <a href=\"https:\/\/le-chouka.com\/es\/contacto\/\">contactarnos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de contacto<\/a> \u2014 \u00a1estaremos encantados de hablar con usted!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfA qu\u00e9 pa\u00edses hacemos env\u00edos? Enviamos nuestros productos Chouka a numerosos pa\u00edses de todo el mundo. 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